C.G.V

 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

KYMÉ FORMATION INTERNATIONALE
Dernière mise à jour : [07/2025]

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités de vente des prestations de formation (en ligne et en présentiel), d’accompagnement professionnel, ainsi que des ebooks et manuels pratiques proposés par KYMÉ, entreprise internationale de formation enregistrée en Côte d’Ivoire.

2. Produits et Services concernés

Les produits et services concernés par les présentes CGV sont :

• Les formations professionnelles (en ligne et en présentiel)

• Les ebooks et manuels pratiques, en version numérique ou imprimée

• Les services de coaching et d’accompagnement personnalisés

• Toute prestation sur devis (création de contenu pédagogique, conseil)

3. Modalités de commande

• La commande de produits et services se fait exclusivement via le site, par formulaire de contact, WhatsApp ou plateforme partenaire de paiement.

• Toute commande validée implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

• Une confirmation est envoyée par email ou message après validation du paiement.

4. Tarifs

• Tous les prix sont exprimés en Francs CFA (XOF) et sont net (TVA non applicable selon l'article 356 du CGI).

• Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande.

• Les frais de livraison (livres imprimés) sont facturés en supplément selon la destination.

5. Paiement

Les paiements sont effectués :

• Par Mobile Money (Orange, MTN, Moov)

• Par carte bancaire via plateformes sécurisées (CinetPay, Lygos, etc.)

• Par espèces (en présentiel uniquement)

Aucun produit ou service n’est délivré sans paiement complet préalable.

6. Livraison

• Les ebooks sont envoyés par email ou via lien de téléchargement sécurisé immédiatement ou dans un délai de 24 à 48h ouvrables après paiement.

• Les livres imprimés sont livrés sous 5 à 10 jours ouvrables selon la zone géographique.

• Les formations en ligne sont accessibles dès validation du paiement.

• Les formations en présentiel sont organisées aux dates prévues dans les annonces.

7. Rétractation et remboursement

• Aucun remboursement ne sera effectué une fois le produit (ebook, formation) livré, sauf en cas d’erreur imputable à KYMÉ.

• En cas d’annulation d’une formation en présentiel par l’organisateur, l’apprenant est intégralement remboursé ou reprogrammé selon ses préférences.

• En cas d’annulation par le client moins de 48h avant le début d’une formation présentielle, aucun remboursement n’est possible.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus proposés (cours, ebooks, visuels, vidéos) sont la propriété exclusive de KYMÉ GROUPE ou de ses partenaires.
Toute reproduction, diffusion ou revente sans autorisation écrite est strictement interdite et constitue une violation du Code de la propriété intellectuelle.

9. Responsabilité

KYMÉ s’engage à fournir des contenus à jour, professionnels et adaptés.
Toutefois, l’entreprise ne saurait être tenue responsable :

• d’un échec personnel de l’apprenant à mettre en œuvre les compétences acquises,

• d’une mauvaise utilisation des documents transmis,

• de dysfonctionnements imputables à des plateformes tierces (paiement, hébergement, etc.)

10. Données personnelles

Les informations collectées (nom, email, téléphone) sont utilisées exclusivement pour les besoins des services commandés.
Conformément à la loi ivoirienne sur la protection des données personnelles, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression en écrivant à : kymeformations@gmail.com.

11. Droit applicable – Litiges

Les présentes CGV sont régies par la loi ivoirienne.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, les juridictions compétentes d’Abidjan seront saisies.

12. Acceptation des CGV

Toute commande passée auprès de KYMÉ implique l’adhésion sans réserve aux présentes Conditions Générales de Vente.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :

kymeformation@gmail.com | WhatsApp : +225 07 06 28 06 69